1. ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Generalmente en 2-3 días hábiles
Envío gratuito a todo el mundo para pedidos superiores a $ 100
Si desea cambiar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible antes de enviar su paquete.
Una vez que se envía un paquete, no podemos recuperarlo ni cambiar la dirección de envío.
2. Tarifa de envío y tiempo de entrega:
Nota:
1. Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento (2-3 días hábiles) + Tiempo de envío; Para artículos en reserva, consulte la información en la página del producto.
2. Si el producto comprado por el cliente no está en stock en el almacén de Estados Unidos, se enviará desde el almacén de China.
3.Impuestos:
Tenga en cuenta que los paquetes pueden enviarse desde diferentes almacenes. Nuestros productos no están sujetos a impuestos, por lo que pueden aplicarse impuestos de importación según las aduanas de su país y el método de envío.
4. ¿Dónde realizar un seguimiento del estado de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, haga clic en Order Tracker o en la dirección de correo electrónico para realizar un seguimiento del estado de su pedido. Como usuario registrado, también puede iniciar sesión en "Mis pedidos" en el Centro personal para realizar un seguimiento del estado del pedido.
5. ¿Por qué recibí la notificación de logística?
Si su paquete no ha pasado por la aduana, es posible que FedEx o DHL requieran más información del importador (usted). Comuníquese con el transportista y proporcione la información requerida lo antes posible para evitar problemas con la entrega.
Contáctenos:
soporte@9phxracing.com
Aceptamos varios métodos de pago seguros y convenientes:
PayPal:
El método de pago online más popular. Estamos totalmente verificados por PayPal para que siempre puedas comprar con tranquilidad.
Ventajas de PayPal
- Con PayPal, puede enviar pagos en línea de forma rápida y segura.
- A través de PayPal, puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o saldo de cuenta bancaria.
- Una vez enviado su pedido, será redirigido al sitio de PayPal donde podrá realizar el pago.
Tarjeta de crédito:
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito mediante Stripe y admitimos tarjetas de crédito: Visa / Mastercard / American Express / Apple Pay / Google Pay
9phxracing.com recibe pagos a través de la plataforma Stripe para garantizar la seguridad de los pagos de los usuarios. Como la mayoría de nuestros productos están destinados a vehículos con motor diésel, donamos una determinada cantidad a asociaciones medioambientales por cada pedido realizado.
¿POR QUÉ NO SE REALIZA MI PAGO?
No puede completar el pago debido al siguiente problema,- Su tarjeta no tiene fondos suficientes.
- Tu tarjeta fue rechazada.
- Tu tarjeta no admite este tipo de compra.
- Estableces un límite en el importe de las compras online
- Número de tarjeta o contraseña incorrectos
- Verifique el saldo de su cuenta o comuníquese con su banco para confirmar su saldo.
- Utilice un número de tarjeta válido
- Contacta con el banco emisor de la tarjeta y declara que esta transacción es para consumo propio.
- Complete el número de tarjeta bancaria correcto y la fecha del número de tarjeta, etc.
- Complete la información de verificación correcta.
Además, también puedes considerar cambiar a otra tarjeta para realizar el pago.
En tal circunstancia, aquí hay 3 soluciones para usted:
1. Si tiene una cuenta PayPal, intente pagar con PayPal.
2. Si no tiene una cuenta de PayPal, seleccione PayPal aún en la página de pago y haga clic en el botón de completar pedido. Luego serás dirigido a una página con acceso a PayPal y pago con tarjeta de débito/crédito (para la última opción, no es necesario que te registres en PayPal).
3. Cambie a sus otras tarjetas de crédito/débito.
Como los siguientes pasos:
PASO 1. SELECCIONA PAYPAL (AUNQUE NO TIENES UNA CUENTA PAYPAL)
PASO 2. HAGA CLIC EN "PAGAR CON TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO".
PASO 3. LLENE LA INFORMACIÓN DE SU TARJETA DE CRÉDITO Y COMPLETE SU PEDIDO.
Si tiene algún problema, contáctenos por correo electrónico (sales@9phxracing.com)